Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

(Citizen’s Charter)

উপজেলা শিক্ষা অফিস

সাটুরিয়া , মানিকগঞ্জ ।

ক্রমিক নং	প্রদেয় সেবা	সেবা গ্রহীতা	সেবা প্রাপ্তির জন্য করনীয়	সেবাপ্রদানকারীর করনীয়	কার্য সম্পাদনের সময়সীমা	মন্তব্য
১	২	৩	৪	৫	৬	৭
০১.	বিনামূল্যে বই বিতরণ	অভিভাবক / শিক্ষার্থী	নিকটবতী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে যথাসময়ে সমতানকে ভর্তি করতে হবে।	উপজেলা শিক্ষা অফিসার বিদ্যালয়ের চাহিদা ও প্রাপ্যতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে বই বিতরণ নিশ্চিত করবেন;বিতরণের হিসাব নির্দিষ্ট রেজিষ্টারে অমত্মভুক্ত/সংরক্ষাণ করবেন এবং এ সংক্রামত্ম একটি প্রতিবেদন জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিসার বরাবরে প্রেরণ করবেন ।	ডিসেম্বরের শেষ সপ্তাহে
০২.	এসএমসি ও পিটিএ গঠন/পুনর্গঠন		কেউ প্রার্থী হতে চাইলে তাকে সংশিস্নষ্ট প্রধান শিক্ষাকের নিকট লিখিত আবেদন করতে হবে ।	নির্দেশনা ও নীতিমালা মোতাবেক কমিটি গঠন করতে হবে ।	কমিটির মেয়াদ শেষ হওয়ার তিনমাস পূর্বে উদ্যোগ গ্রহন ।
০৩.	উপবৃত্তি তালিকা প্রণয়ন		নিকটবর্তী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে যথাসময়ে সমতানকে ভর্তি করতে হবে ।	যথাযথ তালিকা তৈরী করে এসংক্রামত্ম ‘নীতিমালা’ অনুযায়ী উপবৃত্তি প্রদান করতে হবে ।	প্রতি বছর মার্চ মাসে ।
০৪.	বিএড ও এমএড-সহ অন্যান্য প্রতিষ্ঠানে প্রশিতগণের অনুমতি প্রদান	শিক্ষক/কর্মচারী	৩১শে মার্চ তারিখের মধ্যে সংশিস্নষ্ট উপজেলা শিক্ষা অফিসার বরাবর আবেদন করতে হবে ।	আবেদনের পরিপ্রেিক্ষতে বিধি মোতাবেক জরম্নরী ব্যবস্থা গ্রহন এবং তা জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ করতে হবে ।	১৫ই এপ্রিলের মধ্যে ।
০৫.	টাইমস্কেল-এর আবেদন নিষ্পত্তি	শিক্ষক/কর্মচারী	যথাসময়ে আবেদন করতে হবে । আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩-বছরের এসিআর ও সার্ভিস বুক (হালনাগাদ) জমা দিতে হবে ।	ডিপিসি(DPC/ Deparmental PromotionCommittee)-সুপারিশসহ জেপ্রাশিঅ-এর নিকট প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।	৩০(ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে
০৬.	পদোন্নতি প্রদান	প্রধান শিক্ষক	করনীয় নাই	ডিপিসি(DPC)-এর সুপারিশসহ জেপ্রাশিঅ-এর নিকট প্রেরণ ও আবেদকারীকে অবহিত করতে হবে।	পদশূন্য হওয়ার ৯০(নববই ) কার্যদিবসের মধ্যে
০৭.	দক্ষতা সীমা-র আবেদন নিষ্পত্তি	শিক্ষক/কর্মচারী	যথাসময়ে আবেদন করতে হবে । আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩-বছরের এসিআর ও সার্ভিস বুক (হালনাগাদ) জমা দিতে হবে ।	জেপ্রাশিঅ-এর বরাবরে অগ্রায়ন ও আবেদকারীকে তা অবহিত করতে হবে।	৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে
০৮.	এলপিআর/লাম্পগ্রান্ট সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি	শিক্ষক/কর্মচারী	নিমেণাক্ত কাগজপত্রসহ আবেদন দাখিল করতে হবে : ১.এসএসসি/স্কুল ত্যাগের সনদ ২.এলপিসি ৩.প্রথম নিয়োগপত্র ৪. চাকুরীর খতিয়ান বহি ৫. ছুটি প্রাপ্তির সনদ ।	উশিঅ সংশিস্নষ্ট আবেদন জেপ্রাশিঅ-এ প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করবেন ।	দাখিল পরবর্তী ৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে
০৯.	পেনশন কেস/আবেদন নিষ্পত্তি	শিক্ষক/কর্মচারী	পেনশন নিমেণাক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে: ১.নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদনপত্র (৩কপি) ২.সকল শিক্ষগত যোগ্যতার সনদ ৩. চাকুরির পূর্ণ বিবরণী৪.নিয়োগপত্র .পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্য ক্ষত্রে ) ৬.উন্নয়ন খাতের চাকুরি হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানামত্মরের সকল আদেশের কপি ৭. চাকুরির খতিয়ানবহি ৮.পাসপোর্ট আকারের ৬(ছয়) কপি সত্যায়িত ছবি ৯.নাগরিত্ব সনদ ১০. না-দাবী পত্র ১১. শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র (এলপিসি) ১২.হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপসম্বলিত প্রমাণপত্র ১৩.নমুনা স্বাক্ষর ১৪.ব্যাংক হিসাব নম্বর ১৫. চাকুরি স্থায়ীকরণ সংক্রামত্ম আদেশ ১৬. উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশ নির্বাচনের সনদ ১৭. ‘অডিট আপত্তি’ ও ‘বিভাগীয় মামলা নাই’ মর্মে সুস্পষ্ট লিখিত সনদ ১৮. অবসর প্রস্ত্ততিজনিত ছুটি (এলপিআর )-এর আদেশের কপি । পারিবারিক পেনশন নিমেণাক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে: ১.নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির আবেদন করতে হবে (৩কপি) ২. মৃত্যুসংক্রামত্ম সনদ ৩.নিয়োগপত্র ৪. পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্য কক্ষাত্রে ) ৫. শিক্ষাগত সনদ ৬. উন্নয়ন খাতের চাকুরি হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানামত্মরের সকল আদেশের কপি ৭. চাকুরির খতিয়ানবহি ৮.চাকুরির পূর্ণ বিবরণী ৯.নাগরিকত্ব সনদ ১০.উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশ সনদ ১১. মৃত্যুর দিন পর্যমত্ম বেতন প্রাপ্তির সনদ ১২.পাসপোর্ট আকারের ৬ (ছয়) কপি সত্যায়িত ছবি ১৩.নমুনা স্বাক্ষর ১৪. উত্তরাধিকারী/ ওয়ারিশগণের ক্ষমতাপ্রাপ্ত ১৫.বিধবা হলে পুনর্বিবাহ না করার সনদ ১৬. না-দাবী পত্র ১৭. শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র (এলপিসি) ১৮. ব্যাংক হিসাব নং ।	আবেদন প্রাপ্তির ১৫(পনের) কার্যদিবসের মধ্যে সকল কাগজপত্র যাচাইপূর্বক জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করা	দাখিলের ১৫ (পনের ) কার্যদিবসের মধ্যে
১০.	জিপিএফ থেকে ঋণ গ্রহনসংক্রামত্ম আবেদনের নিষ্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষাক/শিক্ষাকা	নির্ধারিত ফরমে হালনাগাদ Account Slip-সহ আবেদন করতে হবে ।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে ।	৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে
১১.	জিপিএফ থেকে চুড়ামত্ম উত্তোলন সংক্রামত্ম আবেদনের নিষ্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষাক/শিক্ষাকা	নিমেণাক্ত কাগজপত্রসহ আবেদন দাখিল করতে হবে: ১.৬৬৩নং ‘অডিট ম্যানুয়াল ’ ফরম (অফিস প্রধান কর্তৃক প্রতিস্বাক্ষরিত) ২. সংশিস্নষ্ট হিসাব রক্ষণ অফিসার কর্তৃক কর্তৃত্ব /Authority প্রদানসংক্রামত্ম সনদ ৩. এলপিআর মঞ্জুরির আদেশ ৪. মৃতব্যক্তির ক্ষাত্রে মৃত্যু সংক্রামত্ম সনদ ৫. প্রতিনিধি/ Nomineeসনদ। ৬. বিধবা হলে পুনর্বিবাহ না করার অঙ্গিকারনামা ।		৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে
১২.	গৃহনির্মাণ ঋণ ও অনুরূপ আবেদন নিষ্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষাক/শিক্ষাক্ষাকা	নিমেণাক্ত কাগজপত্রসহ আবেদন দাখিল করতে হবে: ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র ২. বায়নাপত্র ৩.ইতঃপূর্বে ঋণ/Loanকরে নাই মর্মে অঙ্গীকারনামা ৪. ‘রাজউক’ বা অনুরূপ /সংশিস্নষ্ট / উপযুক্ত ( যেক্ষাক্ষাত্রে যেটি প্রযোজ্য) কর্তৃপক্ষা কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে প্রত্যয়নপত্র ৫. সরকারী কৌসুলি / উকিল-এর মতামত ৭. ভূমি উন্নয়ন কর/ খাজনা পরিশোধের দাখিলা / রশিদ ।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত করতে হবে এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে ।‘	৫(পাঁচ ) কার্যদিবসের মধ্যে
১৩.	পাসপোর্টকরণের অনুমতিদানের আবেদন নিষ্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষাকা	নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উশিঅ-এর দপ্তরে আবেদনপত্র দাখিল করতে হবে ।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত করতে হবে এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে ।	৫(পাঁচ ) কার্যদিবসের মধ্যে
১৪.	বিদেশ ভ্রমণ/গমন সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষাক/শিক্ষাকা	প্রযোজ্য ক্ষাক্ষাত্রে নির্দিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষাক্ষাত্রে সাদা কাগজে উশিঅ-এর দপ্তরে লিখিত আবেদন করতে হবে্	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত করতে হবে এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে ।	৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে
১৫.	উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহনের অনুমতি প্রদান		লিখিত আবেদন করতে হবে ।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত করতে হবে এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে ।	৩(তিন ) কার্যদিবসের মধ্যে
১৬.	নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রামত্ম আবেদন নিষ্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষাক/শিক্ষাক্ষাকা	প্রযোজ্য ক্ষাক্ষাত্রে নির্দিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষাক্ষাত্রে সাদা কাগজে উশিঅ-এর দপ্তরে লিখিত আবেদন করতে হবে্	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ নিশ্চিত করতে হবে এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে ।	৫(পাঁচ ) কার্যদিবসের মধ্যে
১৭.	শিক্ষাকদের বদলী আবেদন নিষ্পত্তি (উপজেলার মধ্যে )	শিক্ষাক/শিক্ষাক্ষাকা	উশিঅ বরাবরে এসংক্রামত্ম ‘নীতিমালা’ অনুসারে আবেদন করতে হবে ।	প্রযোজ্য ক্ষাত্রে বদলীর ব্যবস্থা গ্রহণ; কিন্তু বিদ্যমান ‘নীতিমালা’ অনুসারে তা সম্ভব না হরে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে ।	৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে
১৮.	শিক্ষাকদের বদলী আবেদন নিষ্পত্তি (উপজেলার বাইরে)	শিক্ষাক/শিক্ষাকা	নিমেণাক্ত কাগজপত্রসহ আবেদন দাখিল করতে হবে: ১. চাকুরির খতিয়ানবহি-র প্রথম পাঁচ পৃষ্ঠার সত্যায়িত অনুলিপি/ ফটোকপি ২. নিয়োগপত্রের সত্যায়িত অনুলিপি /ফটোপপি ৩. প্রথম যোগদানের প্রমাণ/কপি ৪. নিকাহ্নামা (মহিলাদের ক্ষাত্রে ) - র প্রমাণ ।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে (পক্ষা/বিপক্ষা) প্রেরণ এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে ।	৭(সাত) কার্যদিবসের মধ্যে
১৯.	বকেয়া বিল-এর আবেদন নিষ্পত্তি	কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষাক/শিক্ষাকা	প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ উশিঅ বরাবরে দাখিল/উপস্থাপন করতে হবে	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে (পক্ষা/বিপক্ষা) প্রেরণ এবং সংশিস্নষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে ।	১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে
২০.	বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/ প্রতিবেদন পূরণ/ লিখন	কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষাক/শিক্ষাকা	৩১শে জানুয়ারীর মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উশিঅ-এর নিকট উপস্থাপন করতে হবে ।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে পূরণকৃত ফরম অনুস্বাক্ষার করে প্রতিস্বাক্ষারকারী কর্মকর্তা / জেপ্রাশিঅ-এর নিকট উপস্থাপন/প্রেরণ নিশ্চিত করবেন ।	২৮ শে ফেব্রুয়ারী	সংস্থাপন মন্ত্রানালয়ের পরিপত্রের নির্দেশানুযায়ী
২১.	তথ্য প্রদান / সরবরাহ	দায়িত্ববান যে কোন ব্যাক্তি / অভিভাবক / ছাত্রছাত্রী	অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম-ঠিকানাসহ সুস্পষ্ট কারণ উলেস্নখ করে লিখিত আবেদন / দরখাসত্ম করতে হবে ।	৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে প্রদানযোগ্য তথ্য প্রদান / সরবরাহ করতে হবে ; তবে নিজ এক্তিয়ারাধীন বিষয় না হলে যথাস্থানে আবেদনের পরামর্শ প্রদান করতে হবে ।	সম্ভব হলে তাৎক্ষানিক ; না হলে সর্বোচ্চ ২ (দুই) কার্যদিবস

অফিস সম্পর্কিত

জনবল

ডাউনলোড

প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ

সেবাসমূহ

পরিদর্শন

বিভাগ/জেলা

মন্ত্রণালয়/দপ্তর

জাতীয় ই-সেবা

মোবাইল অ্যাপ

অফিস যোগাযোগ

যোগাযোগ ম্যাপ

অফিস সম্পর্কিত

জনবল

ডাউনলোড

প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ

সেবাসমূহ

পরিদর্শন

বিভাগ/জেলা

মন্ত্রণালয়/দপ্তর

জাতীয় ই-সেবা

মোবাইল অ্যাপ

অফিস যোগাযোগ

যোগাযোগ ম্যাপ